Handelsbetingelser for netshoppen med puder

Juridisk navn: By Sandvik & Terkildsen Aps

CVR. 36922559

Nødebo Overdrev 5, 3480 Fredensborg
info@birgittesandvik.dk

Bank: Danske Bank

Telefonnummer: 22837903

Betaling 
Betaling kan ske med:

Visa/Dankort, Visa Elektron, MasterCard og Mobilpay til 20487. 

Levering
Alle forsendelser sker med GLS og leveres til nærmeste pakkeshop med mindre andet aftales. Lagervarer sendes fra lageret 1-2 hverdage efter bestilling.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din varer.  
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 7 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du varernes beløb retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varernes pris uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Du skal selv betale returfragt, og vi modtager ikke pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Persondatapolitik

For at vi kan ekspedere din ordre, og sende varerne til dig, har vi brug for følgende oplysninger:
Ordrenummer, navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger ud fra god databehandlingsskik, og kun med det formål at kunne levere varen til dig samt at kunne håndtere eventuelle reklamationer. Personoplysningerne registreres alene i By Sandvik & Terkildsens database og opbevares i to år, hvorefter oplysningerne slettes.

Du kan gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter både EU's persondataforordning samt persondataloven.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til By Sandvik & Terkildsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Varen der returneres, skal sendes til:

By Sandvik & Terkildsen

Nødebo Overdrev 5

3480 Fredensborg

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.